Zašto dolazi do curenja klime i kako to riješiti?
Rješavanje curenja klime i mrlja na zidu nikada nije bilo jednostavnije. Otkrijte glavne uzroke i praktične savjete, a zatim odlučite kako izbjeći veću štetu u svom domu.
17 ocjena za tvrtku MOBI-LOG d.o.o.
Ocjene
Karmela, prije 7 mjeseci
Izvođač Mobi - Log od početka do kraja sve je odradio vrlo profesionalno, držao se svih rokova i odgovarao na sva pitanja. Posao je odrađen vrlo brzo i vrlo uredno. Preko izvođača sam kupila i klima-uređaj po cijeni manjoj nego u trgovini. Preporučam ovu tvrtku i pogotovo g. Dejana, s kojim sam cijelo vrijeme kontaktirala.
Sanda D., prije 1 godinu
Nemam dovoljno riječi hvale, sve odrađeno brzo (čak i prije dogovorenog roka) i profesionalno. Komunikacija odlična, ponudu i dogovor sam imala sat vremena nakon prvog poziva. Cijena više nego korektna. Gospodin Dejan i njegov djelatnik su čak i počistili sve za sobom.
Ivana V., prije 1 godinu
Velike pohvale za g. Dejana i dečke, montirali su klimu vrlo brzo i stručno. Čak su me zvali da im se oslobodio termin 2 tjedna prije dogovorenog. Brzi su, stručni, pouzdani, pedantni i ljubazni. Svaka preporuka! Ivana
Sve smo se lako dogovorili. G. Dejan se držao dogovora, jako je profesionalan i uvijek bih ga preporučio.
Marija B., prije 1 godinu
Stručnost, ljubaznost, brza i sigurna dijagnostika kvara. Jako sam zadovoljna, moje preporuke.
Leonardo N., prije 6 mjeseci
Moje iskustvo s tvrtkom MOBI-LOG d.o.o. bilo je izrazito negativno te smatram da je važno upozoriti buduće korisnike. Kupnja i ugradnja dva identična Mitsubishi klima uređaja od 3,5 kW. U mom slučaju ugovorena i plaćena cijena iznosila je 2.240,00 EUR, dok mi je naknadno izdan fiskalni račun na 1.797,14 EUR. Smatram da izdani račun nije odgovarao stvarno ugovorenom i plaćenom iznosu. O navedenim okolnostima trgovca sam upozorio pisanim putem, ali nisam dobio zadovoljavajuće objašnjenje. Zbog toga sam dana 01.07.2026. podnio prijave Poreznoj upravi Republike Hrvatske i Državnom inspektoratu Republike Hrvatske te prepustio nadležnim tijelima da utvrde sve činjenice. Također, najveći problem je stalno izbjegavanje odgovornosti, nerješavanje jamstva te nepoštivanje procesa i pokušaji manipulacije. Reklamacija nije riješena prema mom pravu. Sukladno zakonu, nakon obavljenih servisa na novom uređaju ostao je identičan materijalni nedostatak te sam tražio zamjenu za novi, ispravan uređaj s novom montažom. Trgovac i izvođač radova, MobiLog, me odbio, zato je pokrenuta prijava Inspekciji radi ostvarivanja mojih potrošačkih prava sukladno zakonu. Na temelju vlastitog iskustva savjetujem buduće kupce da, kad god je moguće, plaćaju karticom ili bankovnim prijenosom te da prije odlaska izvođača provjere odgovara li fiskalni račun stvarno ugovorenom i plaćenom iznosu. Ako plaćate gotovinom, inzistirajte da odmah dobijete ispravan fiskalni račun i nemojte prihvaćati obećanja da će eventualne ispravke biti dostavljene naknadno. Već odmah nakon ugradnje utvrdio sam da na oba klima uređaja nisu bili izvedeni odvodi kondenzata, zbog čega je kondenzat kapao susjedima po prozorima. Tek nakon moje reklamacije navedeni propust je naknadno otklonjen. Nakon toga pokazalo se da jedan od dva novo ugrađena klima-uređaja od prvog dana nije radio ispravno. Unatoč servisnoj intervenciji, kvar nije otklonjen, a uređaj je i dalje pokazivao iste simptome. Zbog toga sam zatražio zamjenu uređaja novim, uz nove instalacije i stručnu montažu, no moj zahtjev nije prihvaćen. Sukladno zakonu o jamstvima, trgovac kao prodavatelj, izvođač radova i osoba koja je rješavala reklamaciju nije preuzeo odgovornost za trajno rješavanje reklamacije niti je postupio na način koji sam očekivao od prodavatelja koji je ujedno ugradio i servisirao uređaj. Smatram da tijekom reklamacijskog postupka nisam dobio jasna i potpuna obrazloženja te se komunikacija odvijala paušalno i bez pravnih naloga te su se stalno izvrtale činjenice, odnosno lagalo. Više puta sam pisanim putem i usmeno tražio radni nalog te pisano očitovanje o izvršenim servisnim radovima, ali mi takva dokumentacija nije dostavljena. S podnošenjem prijave ništa nije dostavljeno niti riješeno. Ja i dalje, već pet mjeseci, imam novi, potpuno neispravan uređaj koji ne radi adekvatno – ne hladi, ledi se tanja cijev, ledi se držač, ledi se okolni metalni dio. Puno slika i videozapisa imam tijekom cijelog ovog perioda kao dokazni materijal. Na temelju vlastitog iskustva savjetujem budućim kupcima da svu komunikaciju vode isključivo pisanim putem, da inzistiraju na pisanim odgovorima na reklamacije, radnim nalozima nakon svake servisne intervencije te da sačuvaju svu dokumentaciju, fotografije i videozapise. Iz mog iskustva, važni odgovori češće su davani telefonski nego pisanim putem, zbog čega preporučujem da svaki važan dogovor ili izjava budu potvrđeni e-mailom ili drugim pisanim oblikom komunikacije. Zbog cjelokupnog iskustva, načina komunikacije, postupanja po reklamaciji i kvalitete izvedenih radova ne mogu preporučiti ovog izvođača. Ovo je moje osobno iskustvo i moje mišljenje, koje potkrepljujem dokumentacijom dostavljenom nadležnim institucijama. Reklamacija još nije riješena!
Bilo je zadovoljstvo što smo imali priliku surađivati. Hvala Vam na povratnoj informaciji.
U dogovoreno vrijeme, dečki korektni i uredni. Pohvale
Odličan majstor, brz, pouzdan, drži se rokova, na kraju sve počisti za sobom. Svakako za preporučit
Marijan M., prije 1 godinu
Sve su odradili prema dogovoru, ljubazni, kvalitetni, cijene klima su vrlo dobre.
Profesionalni odgovori na upite. Brz i precizan dogovor za posao. Usluga na najvišoj razinu
O nama: Bavimo se dobavom i ugradnjom klima uređaja, dizalicom topline i rekupratorima zraka. Naše dugogodišnje radno iskustvo u frigomehanici jamči sigurnost i kvalitetu od odabira uređaja do same ugradnje. Naš je moto mobilni i logični, stoga uđite i vi u naš krug zadovoljnih korisnika.
