MAIVI INTERIJERI j.d.o.o.

Stvarno sam zadovoljna — izrada kupaonskog namještaja je vrhunska, svaki detalj je precizno odrađen. Dali su odlične, praktične savjete, bili su prilagodljivi i uvijek su se javili na poziv. Točno su se držali rokova, ljubazni i profesionalni, pouzdani tijekom cijelog procesa.

Nakon dogovora i obećanog roka isporuke od 10–15 dana krenula je potpuna agonija. Ormarić je naručen 10. 5., uz dogovoreni rok, a gotovo dva mjeseca kasnije još uvijek nije bio isporučen. Svaki kontakt bio je ista priča – “sutra”, “u ponedjeljak”, “u utorak”, “dolazim u 10”. U petak mi je potvrđeno da dolaze u ponedjeljak u 10 sati. U ponedjeljak se nitko nije pojavio. Zatim je obećan utorak. Ni tada nitko nije došao. Nakon toga slijedili su tjedni odugovlačenja, izbjegavanja poziva i svakodnevnih novih obećanja koja nikada nisu ispunjena. Zbog njihovih lažnih najava dolaska više puta sam morao uzimati godišnji odmor kako bih bio kod kuće u dogovoreno vrijeme, što mi je prouzročilo i financijsku štetu. Polog također nije vraćen u cijelosti. Ovo je daleko najgore iskustvo koje sam imao s bilo kojim izvođačem. Ako ne možete ispoštovati rokove, barem budite iskreni prema kupcu, umjesto da ga tjednima zavlačite i svaki dan ponavljate “sutra”. Tvrtka je vrlo novoosnovani j.d.o.o., a moje iskustvo, nažalost, nije ulilo nikakvo povjerenje. Nakon svega što sam prošao, ovu tvrtku ne mogu preporučiti i osobno bih je zaobišao u širokom luku. Prije svega komunikaciju s kupcem i poštovanje tuđeg vremena. Rokovi postoje da bi se poštovali, a ne da se kupca tjednima zavlači lažnim obećanjima i svakodnevnim “sutra”. Radio sam s brojnim majstorima i izvođačima, od malih obrtnika do velikih tvrtki, i nikada nisam doživio ovakav stupanj neprofesionalnosti. Ovo je uvjerljivo najgore iskustvo koje sam imao i primjer kako se posao ne bi smio voditi.

Posebno bih pohvalila brz dolazak na lokaciju, brz izračun i fogovaranje posla. Nakon uplate nažalost ne javlja se na pozive, ne drži riječ, ne pridržava se dogovoreno roka i nije isporučio namještaj premda ima kompletnu proizvodnju i ne ovisi o vanjskim dobavljačima. Mogao bi za početak isporučiti namještaj najviše kvalitete kako je obećao, mogao se pridržavati rokovi (prvo 40 zatim 60 dana), mogao je usuglašeni rečeno i učinjeno.