Vrata iznimne kvalitete
Rade sve na svoju ruku, Jedna vrata su uŽa od standarda, a da me nisu obavijestili, sad imam problem zbog preuskih vrata. Druga vrata su u koso stavljena za 5 cm jer su oni radili knauf iznad štoka i pogriješili su pravi kut. Gdje lajsna ne može stati, bez upozorenja su je odrezali na način kao da su se mala djeca igrala. Kad su otišli, rekao sam samo da ih nikad u životu više ne vidim.
Poštovana Marija,
Žao nam je što ste nezadovoljni, ali želimo razjasniti nekoliko stvari kako bismo izbjegli nesporazume.
Sav posao obavili smo isključivo prema dogovoru i u skladu s postoječim građevinskim otvorima:
Vrata koja spominjete kao „uža od standarda“ nisu mogla biti šira zbog postojećeg građevinskog otvora. To nije bila naša samostalna odluka, već nužnost prema stanju prostora te u dogovoru s Vama
Što se tiče „kosih“ vrata, ona zapravo nisu postavljena pod nagibom – zidovi su neravni, a vrata smo morali postaviti u ravninu kako bi bila funkcionalna.
Knauf iznad vrata izveden je u širini do 90 cm između dva postojeća zida, u skladu s postojećom građevinskom situacijom gdje smo se uskladili s postoječim susjednim zidovima.
Lajsne smo morali suziti jer je prema vašem zahtjevu svijetli otvor kupaonskih vrata trebao biti minimalno 61 cm kako biste mogli unijeti uređaje. O tome smo vas unaprijed obavijestili.
Prilikom našeg odlaska rekli ste da ste zadovoljni i da su vrata odlična, bez ikakvih negativnih komentara.
Naš cilj je uvijek profesionalno i kvalitetno obaviti posao prema dogovoru, a žao nam je ako je došlo do nesporazuma. Stojimo na raspolaganju ako želite dodatno razgovarati o ovome kako bismo otklonili eventualne nedostatke u obostrano zadovoljstvo.
Lijep pozdrav,
Portis one d.o.o.
